一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，指定方案，排除故障
二、服务承诺
1、服务响应及时
2、解决问题有效
3、服务过程规范
4、服务内容全面
三、售后服务内容
1、校准服务
2、租赁服务
3、保修期内维修服务
